|
Wat als de vlucht geannuleerd wordt?
- Indien annulatie méér dan 1 maand voor de vlucht: 100% terugbetaling
- Indien annulatie binnen de 2 weken voor de vlucht: Kosten zijn 20% met een minimum van 50€
- Indien annulatie in de laatste 24 uren of indien u niet opdaagt gedurende de hele dag van de vlucht: kosten zijn 100%
Hoeveel personen kunnen meevliegen in een helikopter?
R22 : 1 passagier (geen bagage)
H300 : 1 volwassene + kind
R44 : 3 passagiers (gelimiteerde bagage)
B206 : 4 passagiers
EC120 : 4 passagiers
AS350 : 5 passagiers
AS355 : 5 passagiers
AS365 : 9 passagiers (8 nachtvlucht)
Kunnen jonge kinderen mee reizen?
Ja. Kinderen vergezeld van minstens één volwassene zijn toegelaten mee te vliegen in de helikopters.
Babys onder de 2 jaar zullen niet beschouwd worden voor het bezetten van een stoel.
Hoeveel bagage kan ik bij me hebben?
De hoeveelheid bagage verschilt per helikopter.
Denk er aan dat de koffers zacht en niet vervormbaar mogen zijn. Aanvullend kan er een heel kleine
handbagage mee per persoon aan boord van de helikopter.
Als je twijfels mocht hebben over je bagage, contacteer ons dan zeker op voorhand.
Het bedrijf zal GEEN bagage transporteren dat de normen van de wet overtreedt.
Voor klanten met een grote hoeveelheid aan bagage, zijn we blij om u te kunnen
voorzien van het transport over land of geef ons een quotatie mee voor verschillende
transportaties door helikopter.
Wie zal mijn piloot worden?
Onze piloten zijn allemaal hoog gekwalificeerde ex-militaire en burgerlijke vliegtuigpiloten.
Voor degenen die een tweede piloot of vlieg-assistent willen, wordt er een bijkomende kost
aangerekend. U zult dit verzoek moeten melden op hetzelfde tijdstip als de boeking.
Mijn reis van de helipost tot mijn hotel?
We zijn verheugd om voor u transport te reserveren van de helipost tot uw toekomstige
bestemming. Quotaties op verzoek.
Kan ik een excursie regelen tussen mijn aankomst en vertrek?
Gasten kunnen een combinatie boeken van een transport en een excursie. Contacteer het
boekingskantoor voor uw persoonlijke invulling van deze combinatie.
Hoe kan ik mijn vlucht boeken?
Zend ons gewoon een email of geef ons een belletje. U kan ons telefoneren 7 dagen op 7, 24h op 24h.
Wat te doen als u een landing wilt buiten de officiële helipost, luchthavens?
- buiten het stadsgewest:
1. U hebt schriftelijke toestemming nodig van de eigenaar of verantwoordelijke van het terrein.
- binnen het stadsgewest: (alleen twin engine helikopters)
1. U hebt schriftelijke toestemming nodig van de eigenaar of verantwoordelijke van het terrein.
2. U hebt schriftelijke toestemming nodig van de gemeente (burgemeester).
3. Dan kunnen wij toestemming vragen aan de bevoegde instanties.
Belangrijk in uw vraag tot toestemming is dat u meldt dat er geen verantwoordelijkheid is
in geval van beschadiging of ongeval veroorzaakt door de helikopter.
Hoe kunnen we betalen ?
Reservatie kan alleen goedgekeurd worden nadat de betaling is voltooid.
Betalen kan via bankrekening BANK KBC 733-0271955-94
HELISTAR BELGIUM
WOUMENWEG 45A
8600 DIKSMUIDE
International :
BIC : KREDBEBB
IBAN : BE87 7330 2719 5594
Betaling door middel van creditcard is mogelijk in ons kantoor (op verzoek verzenden wij een formulier om in te vullen).
Wanneer gaat de vlucht niet door?
Zichtbaarheid :
Voor "veilig" vliegen heeft de helikopter minstens 3 km zicht vooraan nodig (horizontaal)
en moet er een afstand zijn van 600 ft (200m) wolkendek (afstand tussen de grond en de wolken).
Onder deze minima kan niet gegarandeerd worden dat we vliegen !
Wind :
Afhankelijk van het type helikopter, kunnen we zelfs vliegen als er behoorlijk wat wind is.
